Правила проживания

1. Общие положения

1.1. Гостевой дом «Розовый дельфин» предоставляет услуги временного проживания на период, оплаченный гостем. Началом периода считается момент предоставления гостю ключа по факту приема оплаты за весь предполагаемый срок пребывания и оформления регистрации при заселении, а окончанием периода проживания является момент сдачи ключа дежурному администратору Службы приема и размещения при выезде.

1.2. Все гости Гостевого дома «Розовый дельфин» при размещении должны заполнить карту регистрации, предъявить дежурному администратору удостоверение личности (паспорт). При размещении детей- свидетельство о рождении ребенка. В карте регистрации обязательно следует поставить подпись, подтверждающую ознакомление с настоящими правилами проживания, а также с правилами противопожарной безопасности.

1.3. Если гость ожидает посетителей, то ему необходимо заранее предупредить дежурного администратора Службы приема и размещения. В целях безопасности гостей и в соответствии с требованиями местных правоохранительных органов, все посетители должны быть зарегистрированы. Нахождение гостей в номере разрешено только до 23-00. Дальнейшее пребывание должно быть оплачено по прейскуранту проживания в Гостевом доме.

1.4. По всем вопросам, связанным с содержанием, оснащением и уборкой номера, работы электробытовых и сантехнических приборов, Вам необходимо обратиться к администратору.

В случае утраты или порчи имущества Гостевого дома, гости возмещают нанесенный ущерб. Курить нашим гостям разрешается только в строго отведенных для этого местах, с тем, чтобы не причинять неудобства некурящим соседям, в том числе и детям.

1.5. При размещении с детьми, за их безопасность администрация ответственности не несет. Уважаемые гости, убедительная просьба следить за своими детьми весь период проживания в гостевом доме.

1.6. Уважаемые гости, просьба, не оставлять ценные вещи в номере. Администрация не несет ответственности за сохранность материальных ценностей.

2. Правила оплаты проживания

2.1.Оплата производится, как правило, за весь период пребывания гостя, не позднее момента регистрации в Службе приема и размещения.

2.2. В Гостевом доме «Розовый дельфин» действуют следующие формы оплаты:

–наличный расчет в рублях;

–безналичный расчет путем перечисления денежных средств на расчетный счет или платежную карту.

В гостевом доме «Розовый дельфин» действует единый расчетный час- 12-00 по местному времени. Размещение осуществляется с 14-00. Если вы прибыли без предварительного бронирования, ранее 14-00, и при этом имеются свободные номера, мы с удовольствием поселим Вас.

Расчет оплаты за проживание начинают считать с 12-00 часов по местному времени, той даты, когда гость заехал, независимо от фактического времени размещения гостя.

При проживании менее суток- оплата взимается за целые сутки, при этом расчетный час 12-00 не изменяется.

2.3.После заполнения вами регистрационной карты гостя и расчетов за проживание, администратор выдаст вам ключ от номера, карту гостя. Действия Вашего пребывания заканчивается в день выезда- в 12-00. Продление проживания возможно при наличии свободных мест, при этом, не позднее, чем за сутки, Вам необходимо обратиться к администратору и оплатить последующее проживание.

Плата за продление проживания взимается по следующим правилам:

- от 1 до 12 часов- за половину суток;

-более 12 часов- за полные сутки.

2.4. Размещение осуществляется только при наличии 100% оплаты проживания. В случае, если Ваше проживание оплачивалось по безналичному расчету, мы будем признательны вам, если с собой Вы возьмете копию платежного поручения с отметкой банка об оплате. Если до предполагаемого заезда Вы оплатили хотя бы за одни сутки проживания или весь период отдыха- Ваша бронь является гарантированной. Однако, если Вы по какой то причине не воспользовались услугой проживания в указанный день звезда и, при этом, не отменили свою бронь за сутки до предполагаемого заезда, из оплаченной суммы будет удержана суточная стоимость проживания.

2.5. При негарантированном бронировании (без предварительной оплаты), если Вы своевременно не подтвердили свою бронь и не известили о позднем сроке заезда, бронь аннулируется в 16-00 даты заезда по местному времени.

2.6. Возврат денежных средств производится в случае, если гость предупредил администрацию гостевого дома за сутки до предполагаемого отъезда. За неиспользованные 0,5 суток проживания- возврат не производится.

2.7. В случае задержки гостя, в гостевом доме при условии согласования с администратором, после расчетного часа, оплата взимается следующим образом:

- в период с 12-00 до 24-00 (по местному времени) – оплата взимается за половину суток.

В случае задержки после 24-00 (по местному времени)- оплата взимается за полные сутки.

Если вы приобрели путевку в турфирме, в случае необходимости, денежные средства Вам будут возвращены в соответствии с условиями договора между Вами и организацией- продавцом путевки.

По окончании всего оплаченного периода, гость обязан освободить номер в установленном порядке.

3. Правила услуги питания

Оплата за услугу питания производится в Службе приема и размещения.

Питание осуществляется по графику:

-завтрак с 8.00 до 10.00;

-обед с 13.00 до 15.00.

Заявка на услугу питания принимается не позже чем за 3 часа до момента оказания услуги.

В месте приема пищи не разрешается употреблять алкогольные напитки, а так же не разрешается курить, выносить посуду.

4. Правила противопожарной и личной безопасности.

4.1. Не разрешается пользоваться в номере электронагревательными приборами, кроме тех, которыми оснащен номер;

4.2. При выходе из номера не разрешается оставлять включенными электроприборы;

4.3. Не разрешается накрывать включенные торшеры и настольные лампы полотенцами или другими воспламеняющимися материалами.

4.4. В местах, отведенных для курения, не разрешается оставлять непогашенные сигареты , а так же в корзину для мусора.

4.5.Необходимо соблюдать все правила поведения на воде (на море).

Особенно просим обратить внимание на следующие пункты:

-дети до 12 лет без взрослых к воде не допускаются;

-купание в нетрезвом виде, в ночное время и в период шторма- запрещено!

4.6.Не разрешается:

-оставлять в номере посторонних лиц, а также передавать им ключ от номера;

-хранить громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, оружие, химические и радиоактивные вещества, ртуть;

-держать в номере животных ( птиц, рептилий, кошек, собак, хомячков и пр. живность);

-находиться в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;

-нарушать покой гостей, проживающих в соседних номерах;

-оставлять в номере ценные вещи (драгоценности, ценные бумаги и т.д.), ответственность за сохранность которых администрация не несет;

-брать на пляж постельное белье и полотенца из номера.